他说，在日本的一家大型保洁公司里有很多清洁工，他们常常被人瞧不起。然而有一个保洁员却一直兢兢业业的工作，哪怕是做清洁，也要做到最好。他自己说，就是最不起眼的角色也应该发挥自己的价值。但就是这样一个人，有一天晚上，在公司的保险箱被窃时，这名普通的保洁员与小偷进行了殊死搏斗，最后保住了公司的财产。

原本以为他会向公司老总所要多少多少奖金请功，然而事后，他却一如既往的默默无闻的干着自己的工作，在别人不解说他蠢时，他却说：每当公司的总经理从他身旁经过时，总会赞美他“你扫的地真干净”。 所以，就为着这样一句毫不经意的赞赏，让这个员工感动，并以自己生命给与回报。

也许，一个保洁员的身份相对于登堂入室的企业职员而言，确实微不足道，但是在他保护公司财产的那一刹那，他的形象却无比高大。而这一切，则源于总经理那一句简简单单的话。

美国著名企业家玛丽凯曾说：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需，那就是认可与赞美。”从这点上，我们不无看到，作为一个管理者，适当的表扬与赞同对下属有多么重要，因为尊重往往比金钱更重要。

老板用这个保洁员的故事，给我们上了重要的一课。